Términos y Condiciones Generales

Como nos gusta el lenguaje claro y sencillo, hemos resumido aquí nuestros términos y condiciones generales. Nos gusta eso a nosotros mismos.

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES de HEYELANDER

mi cuenta

Para hacer un pedido con nosotros, debe proporcionar HEYELANDER con algunos datos personales durante el proceso de solicitud de Cuenta de Cliente. Asegúrese de que sean correctos y estén actualizados. Puede elegir ingresar una contraseña para que también haya un entorno 'Mi cuenta' disponible para usted. Elija una contraseña segura y no se la pase a nadie más. La próxima vez que realice un pedido, no tendrá que volver a introducir sus datos. Si sus datos cambian, asegúrese de cambiarlos antes de realizar su próximo pedido. Protegemos tus datos de forma profesional en un servidor seguro.

PRECIO Y PAGO

Los precios de todos nuestros productos se muestran en nuestro sitio web después de que haya iniciado sesión en su cuenta de cliente. El pago se realiza a través de nuestro proveedor de soluciones de pago PAY.NL o mediante transferencia bancaria. Todos los precios mencionados en el sitio web son en euros y no incluyen IVA.

A TODO EL MUNDO

Entregamos su pedido a la dirección que proporcionó durante el proceso de pedido. Solo es posible cambiar la dirección de entrega antes de que su pedido haya sido procesado por HEYELANDER. Puede agregar una dirección de entrega diferente en su cuenta, después de iniciar sesión. No permitimos direcciones de entrega en otro país que no sea la dirección de facturación. Una vez que se haya enviado su pedido, recibirá un código Track & Trace por correo electrónico para que pueda rastrear su pedido en línea.

GARANTÍA

Todos los productos que suministramos están cubiertos por una garantía del fabricante de 2 años después de la compra. Esta garantía se refiere a defectos de fabricación o de montaje que nos sean imputables. Las roturas, rayones, dobleces y otros daños causados ​​por el usuario final no están cubiertos por la garantía del fabricante. Si desea utilizar nuestro procedimiento de garantía, envíe un correo electrónico a: info@heyelander.com. Le informaremos sobre las diferentes posibilidades lo antes posible.

DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

Toda la propiedad intelectual de los textos e imágenes utilizadas son propiedad de HEYELANDER. No puede usarlo sin el permiso por escrito de nuestro departamento de marketing, al que puede comunicarse por correo electrónico: info@heyelander.com

QUEJAS Y DISPUTAS

Estos términos y condiciones generales se rigen por la ley holandesa. Pero debido a que el servicio es un pilar importante de HEYELANDER, haremos todo lo posible para encontrar una solución adecuada en caso de disputas.
¿Tiene alguna queja sobre un producto o sobre nuestros servicios? Entonces puede presentar una queja enviando un correo electrónico a: info@heyelander.com. No recibirá acuse de recibo pero siempre responderemos a su reclamación en un plazo de 14 días laborables.

Redactado el 1 de agosto de 2019