Política de Privacidad

Fecha: 31-08-2019 – La dirección de nuestro sitio web es: https://www.heyelander.com

1. GENERAL

1.1 HEYELANDER BV

Esta declaración de privacidad ha sido redactada por la empresa privada con responsabilidad limitada HEYELANDER BV

Nuestros datos de contacto son:
Ambachtstraat 7
4261TJ Wijk en Aalburg
Países Bajos
Teléfono: +31-(0)85-0161610
Correo electrónico: info@heyelander.com
Número de registro CoC: 74580140

1.2 RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Determinamos los propósitos y medios por los cuales, y sobre la base de los cuales, se utilizan los datos personales en nuestras actividades comerciales. Por lo tanto, debemos ser considerados como el controlador de datos en el sentido de la Ordenanza general de protección de datos (AVG).

1.3 OBLIGACIÓN DE SUMINISTRAR INFORMACIÓN

Tenemos la obligación de informar a las personas cuyos datos personales procesamos sobre el cómo y el por qué de esas operaciones de procesamiento. Cumplimos con esta obligación de información por medio de esta declaración de privacidad.

1.4 CAMBIOS

Esta declaración de privacidad se redactó en agosto de 2019. Es posible que modifiquemos esta declaración en el futuro. Si modificamos esta declaración de privacidad, la declaración de privacidad modificada se publicará en nuestro sitio web (www.heyelander.com), con indicación de la fecha de entrada en vigor de las modificaciones. Si hay cambios que puedan afectarlo personalmente de manera considerable, haremos todo lo posible para informarle de inmediato.

2. OBJETIVOS Y MEDIOS

2.1 GESTIÓN DE PEDIDOS

Cuando realiza un pedido con nosotros, utilizamos su información personal para procesar este pedido correctamente. Luego, podemos proporcionar sus datos personales a nuestro servicio de entrega para que le entreguen el pedido. También recibiremos información sobre si su pago se ha completado. Utilizaremos su dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección IP, dirección de facturación y nombre y dirección. Los necesitamos por el contrato que estamos firmando contigo.

Provisión a terceros

Cooperamos con ciertas empresas que pueden recibir de nosotros los datos personales mencionados anteriormente, y cooperamos con ellas para el procesamiento de pedidos:
Proveedores de pago de DHL Parcel, DHL Express: PAY.NL Foundation, PayPal, Sofortbanking y proveedores de software Mistercash

2.2 SU CUENTA

Ciertas partes de nuestra tienda web requieren que se registre primero. Luego debe ingresar información sobre usted y elegir un nombre de usuario. Con esto creamos una cuenta, donde puede iniciar sesión con ese nombre de usuario y una contraseña de su elección. Utilizamos su nombre y dirección, dirección de correo electrónico, dirección IP, dirección de facturación y número de teléfono para este propósito. Hacemos esto sobre la base de su permiso. Conservamos esta información para que no tenga que completarla una y otra vez y para que podamos contactarlo como parte de la ejecución del acuerdo. Puedes cambiar la información de tu cuenta cuando quieras.

Provisión a terceros

Cooperamos con ciertas empresas que pueden recibir de nosotros los datos personales mencionados anteriormente.

2.3 FORMULARIO DE CONTACTO Y BOLETÍN

Con el formulario de contacto puede hacernos preguntas. Para ello utilizamos: nombre, nombre de la empresa, dirección de correo electrónico y un campo de nota que se puede rellenar libremente. Tenemos un interés legítimo en esto. También nos permite capacitar a nuestro servicio al cliente para que sea aún mejor. Ofrecemos una newsletter con la que queremos informar a los interesados ​​sobre nuestros productos y/o servicios. Cada boletín contiene un enlace para darse de baja. También puede informar esto a través de su cuenta. Su dirección de correo electrónico solo se agregará a la lista de suscriptores con su permiso. Esta información se mantendrá hasta que canceles tu suscripción.

Provisión a terceros

Cooperamos con ciertas empresas que pueden recibir de nosotros los datos personales mencionados anteriormente.

2.4 ESTADÍSTICAS Y PERFILES

Mantenemos estadísticas sobre el uso de nuestra tienda web. Con estas estadísticas, mejoramos nuestra tienda web para mostrar solo información relevante, por ejemplo. Por supuesto, respetaremos su privacidad en todo momento. Si no quieres esto, siempre puedes informarnos. Para ello utilizamos sus intereses y comportamiento de navegación, nombre y dirección, dirección IP, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de facturación. Tenemos un interés legítimo en esto.

Provisión a terceros

Cooperamos con ciertas empresas que pueden recibir de nosotros los datos personales mencionados anteriormente.

2.5 PRESTACIÓN A OTRAS EMPRESAS O INSTITUCIONES

Con la excepción de los socios mencionados anteriormente y los socios que nos apoyan en nuestras operaciones comerciales, bajo ninguna circunstancia proporcionaremos sus datos personales a otras empresas o instituciones, a menos que estemos legalmente obligados a hacerlo (por ejemplo, si la policía lo requiere en el caso de sospecha de un delito penal).

2.6 ESTADÍSTICAS

Mantenemos estadísticas sobre el uso de nuestra tienda web. En nuestra tienda web encontrará botones de redes sociales. Esto permite que los administradores de estos servicios recopilen sus datos personales.

2.7 ANALÍTICA DE GOOGLE

Usamos Google Analytics para rastrear cómo los visitantes usan nuestra tienda. Hemos firmado un acuerdo de procesamiento con Google. Contiene acuerdos estrictos sobre lo que se les permite conservar. Permitimos que Google use la información de Analytics obtenida para otros servicios de Google. No permitimos que Google anonimice las direcciones IP.

3. ¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS Y PROCESAMOS SUS DATOS PERSONALES?

Trataremos sus datos personales durante un período de siete años después de su último pedido, o mientras sea legalmente requerido o necesario y permitido para el propósito para el cual se obtuvieron. Inmediatamente después de estos períodos, destruiremos y/o anonimizaremos sus datos personales. Los criterios utilizados para determinar nuestros períodos de retención incluyen, entre otros: (i) la duración de nuestra relación continua con usted y los servicios que le ofrecemos; (ii) si existe o no una obligación legal a la que estemos sujetos; y (iii) si la custodia es aconsejable debido a nuestra posición legal (como los plazos de prescripción aplicables, una demanda o investigaciones por parte de un regulador). No obstante, podemos procesar sus datos personales durante un período de tiempo prolongado (i) para cumplir con los períodos de retención legales (p. ej., establecidos en la legislación fiscal) o (ii) para demostrar que cumplimos con las obligaciones legales aplicables (p. ej., en relación con a la AVG o ley de e-mail marketing).

4. SEGURIDAD

Tomaremos las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales contra la destrucción, pérdida, alteración, divulgación o acceso no autorizados, accidentales o ilegales, o contra cualquier otro procesamiento ilegal o ilegal de dichos datos personales. Teniendo en cuenta el estado de la técnica y el coste de aplicación, estas medidas garantizarán un nivel de seguridad adecuado a los riesgos asociados al tratamiento y a la naturaleza de los datos a tratar. Por ejemplo, utilizamos una conexión SSL segura durante el proceso de pedido y al completar el formulario de registro.

5. TRANSMISIÓN FUERA DEL HONOR

Es posible que nosotros, o los contratistas contratados por nosotros, transfiramos sus datos personales a una organización en un país fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) y que ese país tenga un nivel de protección más bajo con respecto a los datos personales que la protección en la base de la AVG y otras regulaciones dentro del EEE. Si surge tal situación y los datos personales se transfieren a un país fuera del EEE que ofrece menos protección legal a los datos personales, proporcionaremos las garantías adecuadas para garantizar que la transferencia se realice de acuerdo con la legislación de privacidad aplicable. Aparte de esto, nosotros, o los contratistas contratados por nosotros, podemos transferir datos personales a una organización en un país fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), cuyo país tiene un nivel de protección más bajo con respecto a los datos personales que la protección en el sobre la base de la AVG y otras regulaciones dentro del EEE, en el caso de una excepción legal como se menciona en el artículo 49 de la AVG (por ejemplo, sobre la base de su consentimiento explícito o necesario para poder llevar a cabo un acuerdo que es de su interés). Si desea obtener más información sobre el procesamiento de sus datos personales fuera del EEE, comuníquese con: info@heyelander. Com.

6. TRATAMIENTO BASADO EN SU CONSENTIMIENTO

Si procesamos sus datos personales sobre la base de su consentimiento explícito (base), tiene derecho a revocar este consentimiento en cualquier momento. Si desea revocar su consentimiento, ya no procesaremos sus datos personales para el propósito para el cual revocó su consentimiento. La revocación de su consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento de sus datos personales previo a la revocación de su consentimiento.

7. TOMA DE DECISIONES AUTOMATIZADA

No utilizamos procesos de toma de decisiones completamente automatizados con respecto a usted.

8. SUS DERECHOS COMO INTERESADO

Con respecto al procesamiento de datos personales, siempre tiene derecho a contactarnos:
– tener acceso a los datos personales que procesamos sobre usted (derecho de acceso);
– a que se corrijan sus datos personales si son incorrectos (derecho de corrección);
– a que se eliminen sus datos personales (derecho de supresión/derecho al olvido);
– a que se restrinja el tratamiento de sus datos personales (derecho de limitación del tratamiento);
– objetar el procesamiento de (una cierta parte de) sus datos personales (derecho de objeción);
– que se le revelen sus datos personales a usted mismo o que se revelen sus datos personales a otro responsable del tratamiento (derecho a la portabilidad de los datos).

Los derechos antes mencionados se basan en el AVG. Sin embargo, estos derechos no siempre son aplicables. El ejercicio de determinados derechos requerirá circunstancias específicas para poder hacer valer los mismos. Nos remitimos a los artículos 15 a 18, 20 y 21 de la AVG para estas circunstancias específicas. Si desea hacer uso de sus derechos, puede enviarnos un correo electrónico (info@heyelander.com) con una descripción de los derechos que está utilizando y a qué datos personales se refiere la solicitud. Es posible que le pidamos que se identifique si ejerce alguno de sus derechos. La razón de esto es que debemos asegurarnos de que, a pedido de la persona adecuada, proporcionemos los datos personales correctos o los procesemos de alguna otra manera. Si no podemos aceptar una solicitud de su parte para ejercer cualquiera de los derechos anteriores, demostraremos por escrito por qué no podemos hacerlo.

9. QUEJAS

Si tiene una queja sobre la forma en que manejamos sus datos personales, con gusto intentaremos resolverla primero con usted. En ese caso puedes enviar un e-mail a info@heyelander.com. Sin embargo, en el caso de una queja sobre la forma en que procesamos los datos personales, también puede presentar una queja directamente a la Autoridad de Datos Personales.

Detalles de la compañía
Nombre de la empresa: HEYELANDER BV
Sitio web: https: // www.heyelander.com
Número de registro Cámara de Comercio: 74580140
Número de IVA: NL859955709B01
¿Preguntas sobre nuestra política de privacidad? Enviar un correo electrónico a: info@heyelander.com o llámanos al: +31-(0)85-0161610